Consultas online

Orientação médica clara por videochamada segura — na sua língua, onde quer que esteja em Portugal.

As consultas online não são adequadas para emergências. O médico pode recomendar um exame presencial quando for clinicamente necessário.

Quando uma consulta online pode ser adequada

Discutir sintomas que não exigem exame físico
Rever resultados de exames ou documentos médicos
Questões de medicação e revisão de receitas de continuação
Seguimento de doenças conhecidas e estáveis
Uma primeira conversa de orientação antes de uma consulta presencial

Quando um exame presencial pode ser necessário

Sintomas novos ou graves que exigem exame físico
Sintomas que o médico considere necessitarem de avaliação direta
Procedimentos, vacinações ou medições
Sempre que o médico o considere clinicamente necessário — será informado com transparência

Como decorre a consulta

Marque online e escolha “Online” como formato
Receba por email uma ligação segura de vídeo [espaço reservado: plataforma a confirmar]
Entre a partir de um local tranquilo e privado à hora marcada
A consulta decorre como uma consulta presencial: história, discussão, plano
No final, recebe recomendações claras e os documentos necessários

Requisitos técnicos

Uma ligação estável à internet
Um dispositivo com câmara e microfone (telemóvel, tablet ou computador)
Um espaço tranquilo e privado
Sem software especial [espaço reservado: confirmar os requisitos da plataforma]

Privacidade

As consultas decorrem através de uma ligação encriptada
Não são feitas gravações
Os seus dados são tratados ao abrigo da legislação portuguesa e da UE em matéria de proteção de dados (RGPD)
[Espaço reservado: nome da plataforma segura e respetivos dados de conformidade]

Pagamento

[Espaço reservado: valor da consulta e métodos de pagamento aceites]
[Espaço reservado: momento do pagamento — na marcação ou após a consulta]
É emitida uma fatura detalhada para efeitos de reembolso pelo seguro

Envio de documentos

Envie relatórios, resultados e listas de medicação antes da consulta
[Espaço reservado: canal seguro de envio — carregamento encriptado ou portal do paciente]
Não envie documentos médicos através do formulário de contacto comum

Seguimento

Recomendações escritas e claras após a consulta
Receitas ou referenciações, quando clinicamente adequado
É agendada uma consulta presencial sempre que necessário

Orientação médica, sem sala de espera.

Marque uma consulta em inglês, português, romeno ou russo.

Marcar Consulta Online

Este serviço não se destina a emergências médicas. Em caso de emergência, ligue 112.